Política de Privacidade

A R101 Corretora de Seguros, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.480.278/0001-74, com sede na BR-101, km 116 - nº 4849, Salseiros, na cidade de Itajaí, Estado de Santa Catarina, é uma corretora de seguros especializada em proteção para o transporte rodoviário e logística. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, site e plataformas, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Para melhor compreensão desta Política, apresentamos as definições dos termos técnicos utilizados: • DADO PESSOAL: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. • DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado genético, dado biométrico, saúde ou vida sexual. • TITULAR: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. • CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. • OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. • ENCARREGADO (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). • TRATAMENTO: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se utilizam de meios automatizados ou não, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, reprodução, raspagem, armazenamento, arquivamento, processamento, organização, modificação, transmissão, distribuição, eliminação, avaliação ou controle da informação, proteção, ou qualquer outra forma de uso ou acesso. • BASES LEGAIS: Fundamentos previstos em lei que legitimam o tratamento de dados pessoais.

3.1. Dados fornecidos por você: Coletamos os dados que você nos fornece diretamente, incluindo: • Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, estado civil. • Dados de contato: Endereço de e-mail, telefone fixo, telefone celular, endereço residencial. • Dados profissionais: CNPJ, razão social, segmento de atuação, cargo. • Dados para contratação: Informações sobre veículos, mercadorias transportadas, histórico segurável, sinistros anteriores. 3.2. Dados coletados automaticamente: Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente: • Endereço IP e dados de navegação. • Tipo de navegador e dispositivo utilizado. • Páginas acessadas e tempo de permanência. • Dados de cookies e tecnologias similares. 3.3. Dados de terceiros: Em alguns casos, podemos receber dados de terceiros, como corretoras parceiras ou seguradoras, para formalização de propostas e apólices.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: 4.1. Execução de contrato: • Análise de risco e cotação de seguros. • Formalização de propostas de seguro. • Emissão e gestão de apólices. • Comunicação sobre renovações e alterações contratuais. • Processamento de sinistros e indenizações. 4.2. Comunicação e marketing: • Envio de comunicações sobre serviços e produtos. • Ofertas personalizadas de seguros. • Pesquisas de satisfação. • Informações sobre eventos e novidades. 4.3. Obrigações legais: • Cumprimento de obrigações fiscais e tributárias. • Resposta a requisições de autoridades públicas. • Prevenção e combate a fraudes. 4.4. Melhoria de serviços: • Análise de dados para melhoria de processos. • Desenvolvimento de novos produtos. • Estatísticas anonimizadas.

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentos legais, conforme artigo 7º da LGPD: • Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a tratar seus dados para finalidades específicas. • Execução de contrato: Para cumprimento de obrigações decorrentes de contratos de seguro. • Legítimo interesse: Para fins legítimos de nossa atividade, respeitando-se sua expectativa e direitos fundamentais. • Obrigação legal: Quando necessário para cumprimento de obrigações previstas em lei ou regulamento. • Proteção da vida ou segurança: Quando necessário para proteger a vida ou a segurança de você ou de terceiros. • Tutela de saúde: Exclusivamente, em procedimento médico ou de saúde.

6.1. Compartilhamos seus dados com: • Seguradoras: Para análise de risco, cotação e emissão de apólices. • Parceiros comerciais: Para prestação de serviços complementares (assistência 24h, reboque, etc.). • Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial. • Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (tecnologia, marketing, etc.), mediante contrato de proteção de dados. 6.2. Garantias de segurança: Todos os parceiros e prestadores estão vinculados por contrato de confidencialidade e devem seguir nossas políticas de proteção de dados. 6.3. Transferência internacional: Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e com garantias adequadas de proteção.

7.1. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador quando você visita nosso site. 7.2. Tipos de cookies utilizados: • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site. • Cookies de análise: Nos ajudam a entender como você utiliza o site. • Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes. 7.3. Gerenciamento de cookies: Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações de seu navegador. Porém, isso pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies disponível em /politica-de-cookies.

Em conformidade com a LGPD (artigos 9º ao 13º), você tem os seguintes direitos: • Confirmação: Direito de confirmar que seus dados são tratados. • Acesso: Direito de obter informações sobre seus dados e como são tratados. • Correção: Direito de corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos. • Portabilidade: Direito de solicitar transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço. • Revogação do consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer tempo. • Informações sobre compartilhamento: Direito de saber com quem compartilhamos seus dados. • Revisão de decisões automatizadas: Direito de solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidadedpo@r101seguros.com.br

9.1. Medidas técnicas: • Criptografia de dados em trânsito e em repouso. • Protocolos de segurança SSL/TLS. • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão. • Controles de acesso baseados em função. • Monitoramento contínuo de sistemas. 9.2. Medidas administrativas: • Política interna de proteção de dados. • Treinamento de colaboradores sobre LGPD. • Acordos de confidencialidade. • Procedimentos de resposta a incidentes. • Auditorias periódicas de segurança. 9.3. Notificação de incidentes: Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e você em prazo adequado.

10.1. Período de retenção: Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando-se os prazos legais de guarda. • Dados de proposta não aceita: 5 anos (prazo prescricional). • Dados de apólice ativa: Durante todo o período de vigência + 5 anos após término. • Dados para marketing: Até solicitação de exclusão. 10.2. Eliminação: Após o encerramento das finalidades ou do prazo legal, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

11.1. Quando ocorre: Podemos transferir seus dados para outros países quando: • Servidores de nossas prestadoras de serviços estão localizadas fora do Brasil. • Operações de backup ou disaster recovery. • Ferramentas de análise e marketing com servidores internacionais. 11.2. Garantias: Essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD, mediante: • Cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD. • Decisões de adequação de outros países. • Normas corporativas globais de proteção de dados. • Consentimento específico do titular, quando aplicável.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes (pessoas com menos de 18 anos). Caso sejamos informados de que dados de menores foram coletados, tomaremos as medidas cabíveis para eliminá-los imediatamente, exceto quando a coleta seja necessária para contratação de seguros de vida ou funerários em que a presença do menor seja parte do risco segurado, sempre com autorização dos pais ou responsáveis.

Esta Política pode ser alterada a qualquer tempo. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com data de atualização atualizada no topo. Para alterações significativas, podemos enviar comunicação por e-mail ou notificação no site. Recomendamos que você visite regularmente esta página para verificar possíveis alterações. Data de entrada em vigor: Esta versão entra em vigor na data de sua publicação.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou sobre proteção de dados, entre em contato: R101 Corretora de Seguros - Encarregado de Proteção de Dados (DPO) E-mail: privacidadedpo@r101seguros.com.br Endereço: BR-101, km 116 - nº 4849, Salseiros, Itajaí - SC Telefone: (47) 9 9610-0093 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília) Responderemos sua solicitação em prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme art. 48 da LGPD.